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用户体验误解:您需要了解的 5 个常见用户体验设计误区

发布日期:2021-09-02

在构建网站或应用程序时,用户体验服务的需求一直很高。这是因为它专注于增强用户体验新产品的方式。通过界面、设计和交互,良好的用户体验确保用户可以访问产品。实现的每个功能还为用户增加了更多价值。为了获得更好的用户参与度,将适当的 UX 原则与您的业务目标保持一致至关重要。这对企业主来说是具有挑战性和困惑的,尤其是当关于用户体验是什么存在许多神话和误解时。在本文中,我们揭穿了客户在寻求我们的 UX 设计服务时所共有的 5 个常见的 UX 误解。

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1. UX 只与用户有关

UX 设计师进行研究和分析以了解用户的需求、痛点和目标。这是为了通过满足他们的期望并在与产品交互时为他们提供令人满意的体验来为他们提供最佳体验。

很多人可能不知道这一点,但 UX 设计也必须满足企业的目标。这包括了解产品愿景、从业务角度创建产品的原因、您的目标市场以及您的产品旨在解决的问题。

用户体验设计师明白,试图过于狭隘地关注优化用户体验可能无法实现公司的业务目标。将用户的需求与业务目标相结合以创建有效的用户体验至关重要。

2. 用户体验从更少的点击中受益

3 单击规则是 UX 世界中流行的可用性标准。它说,如果用户在点击三下后找不到他们想要的东西,他们很可能会感到沮丧并离开网站。这种常见的误解正在影响人们如何理解良好的网站用户体验。 

让用户通过尽可能少的点击访问他们正在寻找的内容是一种不可能适用于所有网站的概括。最近的研究表明,用户点击次数与他们找到所需内容的成功率之间没有相关性。 

发现用户在不同站点上的交互方式不同(例如,将像 Amazon.com 这样的电子商务站点与像 Google 这样的搜索引擎进行比较)。用户在每个网站上获得他们需要的信息的效率如何,而不是需要多少次点击才能让他们到达那里,这是衡量用户易用性的更好方法。如果用户到达了他们想要的地方并且对他们的体验感到满意,我们就不必担心需要多少次点击才能到达那里。

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3. UX 奖励数量胜过质量

有很多选择通常是一件好事。但是,在用户体验设计方面并非总是如此。人们对他们的网站或应用程序的一个常见误解是,有更多的选择会提高产品 SEO 和用户的满意度。但是,随着搜索引擎变得越来越智能,包含不必要的内容和关键字可能会对 SEO 和 UX 造成更大的伤害。

从用户体验的角度来看,拥有众多选择可能会使用户感到困惑,甚至引发决策瘫痪。决策瘫痪是一种现象,用户过度考虑他们的决定并最终不与网站互动。因此,用户可能会离开您的网站并尝试找到一个对用户更友好的网站。

UX 设计师应该熟练地找到平衡 UX 和 SEO 期望的最佳点。这通常比看起来更困难。聘请一家拥有 SEO 策略师和 UX 设计师的成熟网页设计机构是正确的做法。这将使您的网站拥有两全其美的优势。

4. 有疑问时总是动画

“在此处添加淡入效果,然后在此处添加滑入效果……”列表不断重复。许多人倾向于认为动画会让用户高兴并让他们保持更长时间的参与。这并非总是如此。动画可以让一个网站脱颖而出,但前提是它做得对。过度使用它很容易扼杀用户体验并阻止他们永远访问您的网站。

常见的错误包括添加无用的动画以及设置过长或过快的持续时间。不使用正确类型的动画也会产生比您想象的更大的破坏性影响。用户体验设计师避免应用不必要的动画,以免妨碍良好用户体验的最终目标。  

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5. UX 延长了项目时间

关于用户体验的另一个误解是它延长了您的项目时间表并增加了创建网站的成本。如下图所示,很明显,与典型的项目流程相比,UX 项目流程的时间线更长。这给企业主的印象是添加 UX 服务会延长项目时间表,因此会增加成本。 

但是,通过遵循这种方法,UX 设计师实际上可以帮助开发人员加快开发过程。这可以通过为他们提供明确定义的需求和特定的风格指南来实现。 

可以立即创建、测试和验证解决方案,而不是遵循通常的构建然后修复产品的过程。为开发人员详细记录了所有内容,以便他们能够更快地工作。通过为您的网站投资 UX,您可以避免耗时的开发返工并专注于业务。